من هو الاستشاري؟
يتميز تعريف استشاري الأعمال بأن له نماذج عديدة، مندوب مبيعات العقارات هو "استشاري" وكذلك "استشاري التجميل" و"استشاري المبيعات"، وهلم جرا. بالطبع، قد لا يكون لدى الأشخاص الذين يستخدمون مثل هذا اللقب الوظيفي المؤهلات وخبرات العمل ذاتها أو مسؤوليات مماثلة للعمل. حيث إن الاستشاريين لا ينتمون إلى مجموعة مهنية محددة، كما يفعل أطباء الأسنان، على سبيل المثال، فالناس لديها فكرة جيدة عما يفعله أطباء الأسنان وما هو متوقع منهم. ومع ذلك، عندما تقول للناس إنك استشاري، ستجدهم يستحضرون في أذهانهم العديد من المعاني.
❓
تهدف هذه المقالة عن مفهوم الاستشارة والمقصود من تقديم الاستشارات ومن هو استشاري الأعمال وما هي مهمته تحديدًا إلى التركيز على العمل الاستشاري الذي تتم ممارسته مع المؤسسات الحكومية والمجتمعية. ويمكن تطبيق هذا المفهوم فيما بعد على مختلف الصناعات والقطاعات ومجالات العمل.
❓
في البداية، سنتاول مفهوم استشاري الأعمال، يُقصد باستشاري الأعمال هو الشخص الذي يمكنه مساعدة الوكالات الحكومية ومؤسسات المجتمع على تحسين الطريقة التي يعملون بها وهذا بدوره سيأخذنا إلى التعريف العملي لمعنى "تقديم الاستشارات"، وربما يكون المقصود من الاستشاري هو الشخص الذي يمكنه التأثير على الفرد أو المجموعة أو المنظمة بحكم منصبه ولكنه لا يملك سلطة مباشرة تمكنه من إجراء تغييرات معينة أو تنفيذ برامج محددة.
ما هي مهام استشاري الأعمال؟
يستخدم الاستشاري خياله ومعرفته ومهاراته وخبرته وكافة إمكاناته من أجل تقديم مساهمات مفيدة للمؤسسات وللحياة التنظيمية. هذا المفهوم يشمل التفكير والعمليات التنظيمية وبهذه الطريقة تساعد الاستشارات على بناء القدرات والطاقات التنظيمية، لذا يستخدم الاستشاريون كل الإجراءات والمهارات والمعرفة من أجل تحقيق تغيير إيجابي للأفراد والمؤسسات والمجتمعات.
❓
الاستشارات هي مجموعة من الأنشطة التي يمارسها الاستشاري حتى يساعد العميل على إدراك أحداث العملية التي تحدث في بيئة العميل وفهمها والعمل وفقًا لها من أجل تحسين الوضع على النحو الذي يحدده العميل. وربما يكون من صميم عمل الاستشاري هو تحسين نظام أشكال الدعم والخدمات المتاحة للأشخاص الذين يتعرضون للخطر أو المتضررين بسبب بيئة معينة. بحيث تتراوح مهام استشاري الأعمال في البحث في المؤلفات وتحليل البيانات وإجراء مقابلات مع الموظفين أو مستخدمي خدمة معينة حتى يمكن كتابة التقارير وتوصيات العمل، وبالتالي يصبح هدف الاستشاري الأساسي هو إحداث تغيير إيجابي داخل المؤسسة بحيث يمكنها زيادة قدرتها إلى أقصى حد وتحقيق الأهداف المعلنة للمؤسسة.
ما أهمية تقديم الاستشارات؟
الاستشارة هي مطلب قانوني وجزء أساسي من عملية إدارة مخاطر الصحة والسلامة في أي مجال عمل. وبالتأكيد سيصبح من السهل الحصول على مكان عمل آمن بسهولة أكبر عندما يتواصل جميع المشاركين في العمل مع بعضهم البعض لتحديد المخاوف والمخاطر والعمل معًا لإيجاد الحلول. ولتحقيق هذا الغرض يتم التعاون بين أصحاب العمل والأشخاص الذين يديرون العمل أو يتحكمون فيه وأولئك الذين ينفذون العمل أو المتأثرون بنتائجه.
يستطيع الاستشاريون الاعتماد على معرفة وخبرة العاملين في المؤسسة حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات مستنيرة حول كيفية تنفيذ العمل بأمان.
إن عملية التشاور في جوهرها تأخذ بعين الاعتبار التأثير الفعلي لخيارات المؤسسة واحتمالية أن يؤدي ذلك إلى نتائج أفضل وقبول أعلى بين العاملين داخل المؤسسة ولا سيما أصحاب المصلحة الذين قد يتأثرون سلبًا بهذه القرارات.
👈 يتعين على الاستشاري أيًا كان مجال عمله:
- توضيح الغرض من عملية الاستشارة ذاتها والغرض منها.
- وضع خطة لتحقيق أقصى استفادة من الاستشارة.
- تحديد الأشخاص الذين سيشاركون بخبرتهم في عملية الاستشارة.
- تحديد الأشخاص الذين من المقرر تجنب مشاركتهم في عملية الاستشارة.
- تلخيص المشكلات الرئيسية التي من المقرر تناولها والنتائج المترتبة عليها.
❓
تعتبر الاستشارات ذات أهمية خاصة في مساعدة الوكالات على فهم التأثيرات المحتملة للتدابير التنظيمية المقترحة على الشركات والمجتمع. وتلعب الاستشارات دورًا مهمًا في ضمان أخذ كل بديل سياسي عملي وقابل للتطبيق في الاعتبار حتى أنه يمكن لأصحاب المصلحة والأقرب إلى المشكلة اقتراح طرق عملية مفيدة لحل المشكلات المطروحة.
🌼 أتمنى لك قراءة ممتعة 🌼
شاركني برأيك في التعليقات ✔
وتسعدني زيارتك مجددًا
⚡⚡⚡
للاطلاع على أحدث المشاركات، تفضل بالانضمام إلى رابط نيردينجو بوشكا على التليجرام: